以貌取人、暗自给顾客分三六九等的行为更是检查的重点神秘顾客访问

发布日期：2023-12-31 12:47    点击次数：94

　　北京6月2日电 (记者 郑嘉伟 王捷先)国度发改委区域发展战术斟酌中心区域绽开室主任、斟酌员卢伟近日收受记者专访时示意神秘顾客访问，香港特区政府若应用好成立北部皆会区的契机，有望推动破解更多民生难题。

但是从另一方面来看，神秘顾客检查的就是人员能否一视同仁地服务任何一位顾客，而不管其身份如何。大学生不能办贵宾卡？不能咨询理财？刚刚考上大学，获得50万奖励的大学生不会这样想。穿着一般，踏着人字拖，用着普通储蓄卡的中年人没必要像贵宾那样服务？城市拆迁的补贴对象不会这样想。“离奇”顾客的出现，或许是在检查人员在服务时有没有“看人下菜碟”。神秘顾客要做的，就是确保银行内部的服务标准能够平等地适用于每个顾客，以貌取人、暗自给顾客分三六九等的行为更是检查的重点，是要严格杜绝的现象。

星级饭店的优异之处就在于拥有好的设备设施，且设施设备的位置、结构、数量、面积、功能、材质、设计、装饰等方面都必须达到较高的评价标准。且入住星级酒店的顾客有着更高的期待，对酒店各项服务、设施乃至餐馆都有较高的评判标准。

　　香港特区政府2021年10月无情打造北部皆会区，完善香港空间布局。北部皆会区包括元朗区和北区，并笼罩由西至东的深港港口经济带及更纵深的土产货。香港特区第六任行政主座李家超亦标明，会不时鼓吹落实该项社会矜恤的愿景计较。

　　“住房问题是香港惩处许多其他问题的蹙迫钥匙，成立北部皆会区将缓解当地住宅用地供应不及的近况”，卢伟以为，特区政府也应构建一系列民生改善机制，从而以点带面惩处好其他经济民生问题。

　　他以为，当先不错相沿香港后生在北部皆会区创业服务置业，向在北部皆会区创业服务且初次置业、月入跨越居屋入息上限不舒适公营房屋央求门槛的后生提供免息贷款并下调首付比例；依托新田科技城成立为后生提供创业种子基金、补贴、担保贷款及贴息，加大创业孵化器成立和服务手段培训力度。

　　在改进现存公屋经管轨制方面，卢伟示意，香港可在北部皆会区公屋成立中探索佃户解放选定租住或购买分派公屋单元的职权，神秘顾客访问进一步放宽租借及流转为止，护理低收入东说念主士的住屋需要。

　　卢伟同期建议，在北部皆会区成立中构建高效低价的人人服务体系和保障轨制。“投资及改善人人医疗圭表，切实惩处公立医疗机构就诊等候耗时长的问题；探索构建多种收入再分派格式，不休改良综援观点门槛，成就面向贫苦大众获取永久转圜的轨制化机制”，他说。

　　公论多量以为，香港应应用好北部皆会区再造经济引擎，应用东说念主才上风晋升立异产业链恶果，带来更多服务契机。卢伟建议，在这一方面香港应加强与深圳在产学研规模配合，共同成立北部科技园区。

　　卢伟先容，当先是放纵发展立异科技产业，计较成立科技立异园区和科创小镇，全力发展新田科技城，积极眩惑深圳乃至粤港澳大湾区和全球规模内高技术和先进制造龙头企业落户；相沿香港高校和大湾区规模内高校和科研机构在北部皆会区成立分校和科技研发基地，并完善科技立异产业生态系统。

　　他并建议，香港须对接深圳、面向全球，发展生物科技、新一代信息技能等已往产业和先进制造业，在生物科技、新材料、奢睿城市、金融科技、数字经济等深港优先配合规模开展探索，眩惑全国级生物科技科研机构落户。

　　卢伟临了指出神秘顾客访问，香港还支吾接深圳、面向内地发展新兴金融业和当代高端服务业，推动维港皆会区部分金融和高端服务业态向北部皆会区治疗，不时在包括东说念主民币外西化、两地金融商场进一步互联互通、大湾区保障业发展等方面加强与内地的配合。(完)

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